ある企業の更新審査（３年毎に行う登録を継続することができるかを判定する審査）の場面です。審査員は管理責任者に対して内部監査の実施状況のインタビューを実施しています。

審査員：先ずは、内部監査の計画の作成についてお聞きします。直近に行われた内部監査の計画を見せて下さい。

管理責任者：これです。昨年の１１月に内部監査を実施したのですが、計画は１０月に作成しました。

管理責任者：いつもの通りですよ。決められた通り業務が実施できているかを確認するために実施しました。

管理責任者：特にありませんでした。忙しい中で、実施していますから短時間ではなかなか問題も発見できないのですよ。

審査員：３年間の計画を見ていると、監査の内容や項目は毎年同じですね。昨年１１月に実施した内部監査で指摘事項が発見されていませんし、皆さん忙しい中で内部監査を実施して「成果」がなくては何のためにやっているか分からなくなってしまいます。計画の立て方を一度検討してみてください。

上記は内部監査を実施しているけれど、上手く機能していない事例です。このままのやり方を続けていると継続的改善は進まず、社内のＩＳＯに対する不満だけが高まっていくことが予想されます。この状態を改善していくためには、先ず内部監査の計画の立て方を改善していくことがポイントです。ＩＳＯの規格8.2.2にも、次のように規定されています。

ＩＳＯ９００１規格　８．２．２